【出 处】： 质量成本 全面质量管理(TQM) 企业竞争优势

【作 者】： 王耕 [1] ; 高忠民 [2] ; 林文雄 [3]

【摘 要】本文以SK上海公司连续三年改进质量成本管理的实践为例,研究了企业如何利用TQM工具与质量成本报告,以加强质量成本管理,提高企业竞争优势。